Ejecutivo Contact Center BackOffice

Ejecutivo/a Contact Center BackOffice Productos de Gas
Ubicación: Santiago Centro, cerca de metro Puente Cal y Canto / Plaza de Armas.
Modalidad: 100% Presencial
Jornada Laboral:
Lunes a jueves: 08:30 a 18:00 hrs.
Viernes: 09:00 a 18:00 hrs.
Objetivo del Cargo
Gestionar requerimientos operativos y administrativos derivados del Contact Center, asegurando una atención eficiente y el cumplimiento de los procesos internos.
Principales Funciones
Gestionar solicitudes y casos escalados desde el Contact Center.
Ingresar, validar y actualizar información en sistemas.
Realizar seguimiento y resolución de requerimientos.
Coordinar con áreas internas para la gestión de casos.
Elaborar reportes básicos de seguimiento.
Requisitos
Experiencia mínima de 1 año en BackOffice o Contact Center BackOffice.
Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en Santiago Centro.
Beneficios:
Acceso a caja de compensación, seguro de salud y muchos otros beneficios de gran empresa.
Excelente ambiente laboral, dinámico y colaborativo.
Constante capacitación y aprendizaje para mejorar tu carrera laboral.
Oportunidades de crecimiento laboral y de trabajar en diversos servicios.
Promovemos la diversidad, estamos interesados en ser nutridos por las distintas fortalezas y talentos, tanto personales como profesionales. Nuestras ofertas laborales están a disposición, en el marco de Ley de Inclusión 21.015.