Ejecutivo de atención al cliente( conocimiento en caja) Mall Plaza Norte, Huechuraba

En ManpowerGroup nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo/a para atención de clientes.

Condiciones de la vacante:
- Lunes a viernes de 09:00 a 17:40hrs y sábado de 09:00 a 13:00hrs.
- Lugar: Mall Plaza Norte
- Contrato con renovación mensual, con posibilidad de contrato indefinido.
- Disponibilidad inmediata.
- Renta líquida $580.000.

Funciones:
- Atender requerimientos de usuarios de la concesionaria, en los plazos establecidos y en base a las políticas comerciales y estándares de servicio y calidad de AVN.
- Cumplir las normas, políticas y procedimientos vigentes de AVN
- Recabar información adecuada para facilitar la resolución de los requerimientos de los usuarios, actualización de datos, ofrecimiento de pago automático y suscripción de factura electrónica.
- Cumplir con los procedimientos del área que inciden directamente en su gestión.
- Utilizar adecuadamente los protocolos de comunicación establecidos (script de atención y cordialidad de la misma).
- Dejar registro de cada interacción en los sistemas dispuestos por AVN, poniendo especial énfasis en la información entregada al usuario.
- Ser responsable de dar aviso ante alguna anomalía que pudiera encontrar en los sistemas y/o procesos.
- Solicitar información adecuada para gestionar requerimientos de clientes, actualizar datos en sistema Sales Force, ofrecer pagos automáticos y suscripción a factura electrónica
- Emitir Notas de Crédito o Debito según corresponda para regularizar la situación comercial del cliente.

Si estas interesado en esta oferta laboral postula con nosotros y te contactaremos a la brevedad.