Ejecutivo de Atención de Tarjetas

Oportunidad Laboral | Centro de Atención Tarjetas (CAT)
¿Tienes experiencia en el rubro bancario, atención de clientes y operaciones? Esta oportunidad puede ser para ti.
Buscamos profesionales para desempeñarse en el cargo de Centro de Atención Tarjetas (CAT), cuyo principal objetivo será gestionar y resolver de manera ágil y oportuna consultas y requerimientos relacionados con tarjetas de crédito y débito, entregando soluciones de calidad y cumpliendo con los procedimientos y normativas vigentes. Principales funciones
Analizar, resolver y gestionar requerimientos de clientes internos a través de distintos canales.
Asesorar y apoyar en el correcto ingreso de solicitudes en Salesforce y Eventos.
Identificar oportunidades de mejora en procesos y productos.
Coordinar con áreas internas y externas para entregar respuestas oportunas.
Aplicar herramientas, protocolos y normativas del Banco.
Gestionar procesos de cuadratura de tarjetas.
Administrar y controlar procesos de automatización, como RPA. Requisitos
Título profesional en Administración, Ingeniería Comercial/Civil, Contador Auditor o carrera afín.
Al menos 2 años de experiencia en el negocio bancario.
Experiencia en atención de clientes y áreas de Operaciones.
Manejo intermedio/avanzado de Office y Google Drive.
Conocimiento de productos, servicios y normativa bancaria.
Manejo de plataformas bancarias como BciNet, Portal, Eventos, Salesforce, Browser, Vision+, entre otras (requisito excluyente).
Condiciones Laborales:
Jornada: Lunes a Viernes
Renta: $1.000.000 líquidos
Si cuentas con experiencia en operaciones bancarias, tarjetas y atención de clientes, ¡te invitamos a postular!