Ejecutivo de atención estudiantil Metro Parque Almagro $590.000

EJECUTIVO/A DE ATENCIÓN ESTUDIANTIL ? ÁREA COLEGIATURA

Nos encontramos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Atención Estudiantil ? Área Colegiatura para integrarse a un proyecto orientado a fortalecer la atención de estudiantes y apoyar la gestión de procesos administrativos relacionados con matrícula, colegiaturas y beneficios.

Buscamos personas con orientación al servicio, habilidades de comunicación y experiencia en atención al cliente, capaces de brindar soluciones oportunas y entregar una atención de excelencia.

Principales funciones:
Atender de manera presencial, telefónica y por correo electrónico a estudiantes y clientes internos.
Entregar orientación y resolver consultas relacionadas con procesos de matrícula, aranceles, medios de pago, becas, beneficios internos y externos, descuentos y rebajas arancelarias.
Gestionar procedimientos asociados al área de beneficios, tales como incorporación de beneficios, modificación de pagarés y revisión de resultados.
Emitir contratos de prestación de servicios educacionales para programas de pregrado y postgrado, tanto de forma presencial como a través de plataformas web.
Emitir certificados, liquidaciones, formularios de pago de colegiaturas vencidas y por vencer, giros de excedentes, notas de crédito y modificaciones de contrato.
Gestionar cambios en las modalidades de pago y recaptación de contratos de servicios educacionales.
Gestionar solicitudes especiales de estudiantes.
Realizar labores administrativas propias del área.
Elaborar reportes y mantener actualizada la información en los sistemas internos.

Requisitos:
Experiencia en atención al cliente y funciones administrativas.
Deseable experiencia en instituciones de educación superior, banca, seguros o empresas de servicios.
Manejo de Microsoft Office nivel usuario o intermedio.
Excelentes habilidades comunicacionales, orientación al cliente, organización y capacidad para trabajar con altos volúmenes de atención.

Condiciones:
Modalidad presencial.
Lugar de trabajo: Santiago Centro.

Jornada laboral:
Lunes y martes de 08:30 a 18:30 horas.
Miércoles a viernes de 08:30 a 17:30 horas.
1 hora de colación.

Renta líquida aproximada: $590.000.
Contrato por proyecto.