Ejecutivo de experiencia al cliente San Bernardo
1 VacantesAtención al cliente en San Bernardo, R.Metropolitana
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: San Bernardo
- Activo desde: 28/04/2025
- Jornada: Jornada de 44 horas semanales
- Tipo de Contrato: contrato a plazo fijo
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- Años de Experiencia: 1
Importante empresa del rubro del transporte se encuentra en busqueda de Ejecutivo de experiencia al cliente para trabajar con importantes empresas a nivel nacional.
Objetivo:
Coordinar el cumplimiento de los servicios comprometidos con los distintos clientes, relacionándose con distintas gerencias, para así mantener los indicadores de satisfacción y cumplimiento de servicio acorde a las metas.
Funciones:
- Realizar el seguimiento de los niveles de servicio de presentación de carga, cobertura y descarga, calculo de KPI.
- Establecer una comunicación directa con los clientes externos mediante reportes de viajes, visitas y requerimientos.
- Coordinar capacitaciones de aplicaciones y requerimientos de los clientes con los conductores.
- Desarrollar y controlar la gestión sobre peticiones, reclamos, sugerencias y felicitaciones de los clientes hasta la resolución, a través de CRM.
Horario: 9:00 a 18:00 hrs
Renta: Acorde al mercado.
Requisitos:
- Experiencia trabajando en atencion al cliente.
- Idea