Ejecutivo de habilitación

Ejecutivo/a de Habilitación | Remoto
¿Te motiva acompañar a las personas en sus procesos y asegurarte de que todo fluya bien? Estamos buscando a alguien proactivo/a, resolutivo/a y con vocación de servicio para sumarse a nuestro equipo de Ventas.

¿Cuál será tu misión?
Serás el puente entre nuestros nuevos clientes y su activación exitosa en la plataforma. Tu rol es asegurarte de que cada cliente que se registra, complete su proceso de certificación y habilitación sin fricciones, acompañándolo en cada etapa hasta que esté listo para operar.

¿Qué harás en el día a día?

Hacer seguimiento a clientes nuevos para que completen su certificación ante el SII y carguen correctamente su certificado digital.
Resolver dudas y problemas por teléfono, WhatsApp o correo, actuando rápido cuando algo bloquea el avance.
Coordinar con el equipo de ventas y soporte para priorizar casos y mantener a todos informados.
Habilitar servicios de factura y/o boleta electrónica según lo que cada cliente necesite.
Asegurarte de que los clientes habilitados queden inscritos en la capacitación de puesta en marcha.
Detectar oportunidades de mejora y reportarlas para que el proceso sea cada vez mejor.


¿Qué buscamos en ti?

Experiencia en atención al cliente, soporte o habilitación de servicios (ojalá en contextos tecnológicos o SaaS).
Manejo básico de procesos tributarios o disposición para aprenderlos rápido (SII, certificados digitales).
Comunicación clara y empática: sabes escuchar y también sabes explicar bien.
Autonomía para trabajar remoto y organizartE.
Actitud proactiva: no esperas que los problemas escalen, los resuelves antes.


¿Qué ofrecemos?
Trabajo 100% remoto
Un equipo cercano, con ganas de hacer bien las cosas
La oportunidad de ser una pieza clave en la experiencia de nuestros clientes PYME


Si te hace sentido lo que leíste, ¡queremos conocerte! Postula y cuéntanos por qué eres la persona indicada para este rol.