Ejecutivo de Monitoreo Santiago Centro

1 Vacantes
Publicado el 21 de abril en

Atención al cliente en Santiago Centro, R.Metropolitana

Descripción
  • Salario: $ 500.000,00 (Mensual)
  • Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
  • Subcategoría Atención al cliente
  • Localidad: Santiago Centro
  • Activo desde: 21/04/2024
  • Jornada: Jornada de 45 horas semanales
  • Tipo de Contrato: contrato a plazo fijo
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Educación media C.H. / Técnica
  • Años de Experiencia: 1

En Mvs Group nos encontramos en búsqueda un Asistente Monitoreo con iniciativa, proactividad y compromiso para nuestro cliente bancario, con sucursal ubicada en Santiago Centro.

Funciones:

-Monitorear la red de Autoservicios del banco. (ATM, Totalpack y cualquier otro que la Compañía incorpore en el presente o en el futuro)
-Realizar gestiones telefónicas y por email con todos los proveedores involucrados con la red de Autoservicios
-Recepción y control de reclamos de cajeros automáticos del banco
-Atención a cliente
-Realizar gestión, seguimiento y control a todos los compromisos adquiridos por los proveedores (ej; asistencia de primera y segunda línea a la red de ATMs por parte de las Empresas Transportadoras de Valores (ETV), coordinaciones de servicios técnicos con los proveedores de Autoservicios, Mantenciones Preventivas y todo aquello que se asocie a un compromiso de asistencia)
-Envío de reportes tanto a proveedores como a Jefaturas del banco
-Hacer cumplir los SLA contratados con los proveedores
-Escalar casos con jefaturas de proveedores en caso de no tener respuestas adecuadas por parte de la contraparte

Jornada Laboral: 5x2 turnos rotativos lunes a sábado

-08:00 a 17:00 horas
-08:30 a 17:30 horas
-12:00 a 21:00 horas

Renta Líquida $ 500.000-

Requisitos:
-Manejo de office nivel intermedio (Excluyente - Se realizará prueba para comprobar su nivel)
-Estudios técnicos en administración empresas o carrera afín
-Experiencia en el cargo
-Disponibilidad para trabajar en todos los turnos

Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.
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