Ejecutivo de Retención para empresa de Telecomunicaciones ? Ahumada
1 VacantesAtención al cliente en Santiago Centro, R.Metropolitana
- Salario: $ 750.000,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Santiago Centro
- Activo desde: 15/04/2024
- Jornada: Jornada de 45 horas semanales
- Tipo de Contrato: contrato a plazo fijo
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación media C.H. / Técnica
Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades.
Nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo Retenedor para trabajar en una importante empresa de telecomunicaciones ubicada en Santiago centro.
Funciones principales:
Atender a clientes que llegan con el objetivo de desconectar sus servicios, utilizando el protocolo establecido para retenerlos (técnicas de retención y fidelización).
Asesorar a los Ejecutivos de Atención Clientes en el proceso de retención y respecto a los casos a derivar.
Mantener un conocimiento detallado de los productos/servicios de la compañía, incluyendo información de la competencia.
Proporcionar información a los clientes sobre nuestros productos/servicios y mediante ofertas diferenciadas lograr dar cumplimiento a las metas establecidas respecto a la cantidad de desconexiones.
Entre otras funciones relacionadas al cargo.
Requisitos:
Estudios de carrera Técnica en Venta, Administración o Telecomunicaciones.
Al menos 1 año de experiencia en ventas y atención al cliente de forma presencial. (Idealmente empresa de telecomunicaciones).
Habilidades de retención y fidelización de clientes.
Nivel Microsoft Office Intermedio (Excel. Word. PowerPoint).
Condiciones laborales:
Contrato bajo renovación mensual con posibilidad de extensión según rendimiento.
Pagos el quinto día hábil del mes.
Jornada laboral de 45 horas semanales.
Sueldo base $440.000 + Gratificación (25% de la remuneración imponible) + Bono por Retenciones Generadas
Beneficios:
Primer mes bono asegurado de $540.540 (proporcional a los días trabajados)
Segundo mes bono asegurado de $ 540.540 (proporcional a los días trabajados del primer mes)
Excelente clima laboral
(Las cifras entregadas anteriormente son montos Brutos)