El Ejecutivo de Telemarketing será el responsable de gestionar ventas y oportunidades comerciales a través del contacto telefónico con clientes actuales y potenciales. Su principal objetivo será desarrollar y fidelizar la cartera asignada, detectar nuevas oportunidades de negocio y contribuir al cumplimiento de las metas comerciales, entregando una atención cercana, oportuna y orientada a resultados.
¿Cuáles serán tus funciones y responsabilidades?
Contactar telefónicamente a clientes actuales y potenciales para presentar productos, generar oportunidades y concretar ventas.
Atender consultas y requerimientos de clientes, entregando información clara, oportuna y orientada a sus necesidades.
Gestionar y fidelizar la cartera de clientes asignada, manteniendo un contacto permanente y personalizado.
Identificar nuevas oportunidades comerciales y reactivar clientes inactivos.
Elaborar y realizar seguimiento de cotizaciones, pedidos y oportunidades de venta.
Cumplir con las metas mensuales de ventas y los objetivos comerciales establecidos.
Registrar y mantener actualizada la información de clientes, contactos y gestiones realizadas.
Identificar y abordar objeciones de manera efectiva, aplicando técnicas de negociación y venta consultiva.
Realizar seguimiento postventa, procurando la satisfacción del cliente y promoviendo nuevas oportunidades de negocio.
Coordinar con las áreas internas involucradas para asegurar una atención y servicio oportuno al cliente.
Requisitos
Enseñanza media completa.
Deseable formación técnica o experiencia en ventas, telemarketing, atención al cliente o áreas relacionadas.
Experiencia en ventas telefónicas, atención de clientes o gestión comercial.
Buena comunicación oral y capacidad de negociación.
Orientación al cumplimiento de metas y resultados.
Manejo de herramientas informáticas, especialmente Outlook, Excel y sistemas CRM.
Capacidad para gestionar clientes, realizar seguimiento y mantener relaciones comerciales.
Tolerancia a la frustración y capacidad para enfrentar el rechazo propio de la gestión comercial.
Competencias personales
Comunicación efectiva, orientación al cliente, orientación a resultados.
Proactividad e iniciativa.
Organización y planificación.
Autonomía.
Persistencia y capacidad de negociación.
Empatía.
Trabajo en equipo.
Adaptabilidad.
¿Qué ofrecemos?
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Formación y desarrollo continuo.
Aguinaldo de fiestas Patrias y fin de año.
La oportunidad de desarrollar y fortalecer tu experiencia en el área comercial.
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