¡Únete a nuestro equipo como Ejecutivo/a de Contact Center PostVenta Jornada FullTime! Ubicación: Trabajo presencial, comuna de Pudahuel.
Estamos en busca de personas dinámicas y comprometidas para integrarse a nuestro equipo de atención al cliente, en un postventa a clientes mediante canales telefónicos y digitales. Si te apasiona la atención al cliente y brindar un servicio de excelencia remota, ¡esta es tu oportunidad!
Principales responsabilidades:
Gestionar consultas, solicitudes y reclamos de clientes a través de chat, mensajería y canales digitales.
Brindar soporte y orientación en procesos postventa, asegurando una atención oportuna y de calidad.
Registrar y actualizar información de casos en plataformas internas de gestión.
Realizar seguimiento y resolución de requerimientos, cumpliendo con los tiempos establecidos por el servicio.
Escalar incidencias o casos complejos a las áreas correspondientes para su correcta solución.
Condiciones de la jornada:
JornadaFullTime 42 horas semanales.
Horario del servicio: lunes a viernes desde las 08:30 a 17:30
Modalidad de trabajo: presencial en Pudahuel.
Requisitos:
Experiencia mínima de 1 año en contact center de postventa (reclamos, backoffice, entre otros similares)(excluyente).
Buen manejo de comunicación oral y escrita.
Dominio de canales digitales (CRM, mensajería y chats).
Disponibilidad para trabajar en turnos presenciales.
Beneficios:
Acceso a caja de compensación, seguro de salud y muchos otros beneficios de gran empresa.
Excelente ambiente laboral, dinámico y colaborativo.
Remuneración acorde al mercado.
Constante capacitación y aprendizaje para mejorar tu carrera laboral.
Oportunidades de crecimiento laboral y de trabajar en diversos servicios.
Promovemos la diversidad, estamos interesados en ser nutridos por las distintas fortalezas y talentos, tanto personales como profesionales. Nuestras ofertas laborales están a disposición, en el marco de Ley de Inclusión 21.015
