Ejecutivo Reclamos

Hola!, En Verisure, somos Personas que Protegen Personas, quienes nos interesamos en el desarrollo y crecimiento de nuestros equipos de trabajo, y te comentamos que hoy ¡Nuestra Dirección de Operaciones y Marketing Clientes está creciendo! por lo que estamos en búsqueda de los y las mejores Ejecutivos/as Reclamos

¿Cuáles son las principales responsabilidades?
Gestionar diariamente los reclamos de los clientes asignados, contactándolos telefónicamente en un plazo de 24 hrs hábiles de ingresado el reclamo, siguiendo los protocolos vigentes de la compañía.
Realizar derivaciones a múltiples áreas de Verisure cuando sea necesario.
Realizar seguimiento diario de los casos para garantizar los tiempos de gestión (SLA) comprometidos.
Velar por la experiencia del cliente buscando siempre las soluciones que estén al alcance, y en algunos casos informando a jefatura para análisis de estos.

¿Cuál es la modalidad de trabajo?
Son 45 hrs. Lunes a Viernes, en modalidad presencial, entre las 09:00 a las 19:00 horas. En nuestras oficinas ubicadas a pasos de Metro El Golf.

¿A quién buscamos?
Buscamos personas con experiencia en atención al cliente, capaces de escuchar y empatizar con nuestros clientes para ofrecer soluciones que generen confianza e interés, además que tenga ambición y ganas de crecer, pues somos dinámicos, flexibles, con alta orientación al cliente y el cumplimiento de metas

¿Qué ofrecemos?
Te capacitamos 5 días, para que conozcas sobre nuestras herramientas, productos y atención al cliente, esto es contratado desde el día 1, siendo el horario de Lunes a Viernes desde las 09:00 hasta 17:00 horas.

También contamos con ¡Atractivos Beneficios! como son:
·Seguro de salud complementario
·Contrato directo con Verisure desde el primer día de formación
·Renta acorde al mercado
·Excelente clima laboral
·Ticket de almuerzo
·Día libre de cumpleaños
· Y muchos beneficios más para ti y tu familia!

Y tú ¿Crees tener lo que se necesita para Proteger Personas? Si es así, ¡Ven a ser parte de nuestro equipo!