Importante empresa de comercialización industrial, se encuentra en búsqueda de un/a Ejecutivo de Atención al Cliente para el equipo de soporte técnico.
Funciones principales
Atender y canalizar consultas, solicitudes y reclamos de clientes a través de canales telefónicos, correo electrónico y plataformas digitales.
Realizar seguimiento continuo a las solicitudes ingresadas hasta asegurar su resolución en los plazos establecidos.
Registrar y mantener actualizada la información de cada interacción en el sistema y base de datos corporativa.
Coordinar con áreas internas (Ventas, Logística, Servicio Técnico) para agilizar tiempos de respuesta.
Generar reportes de gestión y métricas de satisfacción.
Condiciones laborales:
Horario: Lunes a jueves de 08:30hrs a 18:00hrs y viernes de 08:30hrs a 14:30hrs (1 hora de colación). Beneficios: Seguro Complementario de Salud, Bono Colación, Convenios con caja de compensación, Aguinaldos, entre otros.
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