Enfermera Encargada unidad Servicio Al Cliente 1.250.000

Importante Clínica ubicada en la comuna de Las Condes, está en búsqueda de un/a Encargado/a de Servicio al Cliente para unirse a su equipo.


Objetivo
Administrar las cuentas de pacientes según los beneficios contractuales que
tenga cada uno de ellos, optimizando resultado de cada Evaluación Comercial y
Responder a las inquietudes o problemáticas de pacientes y familias, entregando
respuestas oportunas y basadas en su situación contractual de cada uno de ellos. Gestión de Reclamo (Registro, seguimiento,
análisis y mejoras)

Funciones:

-Encargado
de controlar planilla de Informes médicos y de profesionales para renovación de
cobertura de pacientes hospitalizados y el envío oportuno de éste a las
ISAPRES.


-Mantener al día planillas de Informes de pacientes de HD, con el fin que se efectué elenvió oportuno.

-Encargado de Recibir los procesos adicionales de cada paciente con servicio de
hospitalizado, los analiza y confeccionara presupuesto en base a Convenio Vigente con financiadoras.

-Informar al área finanzas los presupuestos de procesos adicionales de pacientes.

-Se encargará de Controlar los periodos de cobertura de pacientes CAEC, GES y
Extracontractual

-Revisar las cargas terapéuticas de cada paciente y se cerciora que este se encuentre
detallada en cada informe

-Informar de las prestaciones de pacientes vigentes de pacientes con servicio HD.

-Entregar respuesta a los familiares con relación a las coberturas de su contrato de HD.

-Recepcionar reclamos de pacientes, y direccionar al área que corresponda y solicitará pronunciamiento ante situación reclamada, para finalmente dar respuesta a quien corresponda, esto se controlara en una planilla para trazar casos y realizar
mejoras con los jefes de área.

Se Ofrece:

Contrato de trabajo plazo fijo inicialmente 2 meses, luego pasa a contrato indefinido

Jornada
Laboral de lunes a viernes de 08:00 a 17:30 hrs

Renta
liquida $1.250.000.-

Beneficios
Bono Semestral sujeto a los resultados de la empresa.

Requisitos

Titulo de Enfermera/o ,Registro Minsal Y Carnet de vacunas HB, 3 dosis

Experiencia de 3 años en empresas de salud de preferencia hospitalización domiciliaria y/o isapres

Conocimientos de normativa vigente en el sistema de salud público y privado

Conocimiento de Excel Intermedio