Explotador de Sistemas TI Con experiencia

En THS Consultores estamos en búsqueda de Explotador de sistemas TI, para empresa de soluciones TI ubicada en Santiago Centro. Modalidad 100% presencial.

MISIÓN:
Administrar las soluciones tecnológicas que se entregan a los clientes. Entregar servicios de administración y soporte de primer nivel según corresponda a dichas soluciones. Ejecutar tareas asignadas por el gerente de servicios las cuales están asociadas a la administración de soluciones tecnológicas, mantenimiento y soporte de estas

FUNCIONES:

- Entregar soporte a los servicios contratados, velando por la constante entrega del trabajo con los niveles de calidad requeridos y cumpliendo los SLAs establecidos con los clientes.
- Monitorear los servicios desplegados en el DataCenter de la compañía
- Ejecutar tareas de actualización permanente de los Inventarios TI.
- Dar soporte a la Plataforma de Servicios, apoyando al Jefe de Continuidad Operacional en las implementaciones que se realizan en el DataCenter de la empresa.
- Documentar los informes mensuales de los servicios recurrentes contratados.
- Realizar labores menores de administración y soporte de plataformas.
- Recepcionar los requerimientos de soporte velando por los tickets generados por los clientes.
- Ser la cara inmediata que a atiende a los clientes en modalidad de call center.
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REQUISITOS
- Carrera técnica/especialización en Informática, Electrónica, Electricidad o carreras afín con la especialidad TI
- Al menos 3 años de experiencia en cargos similares

CONOCIMIENTOS

- Conocimientos de Sistemas Operativos Windows (Windows 10 y Windows Server).
- Conocimientos de Sistemas Operativos Linux (Nivel Básico).
- Conocimientos de Sistemas de Virtualización (Nivel Básico).
- Manejo de Unidades de Almacenamiento Storage.
- Manejo de Soluciones de Respaldo.
- Manejo de PC y Periféricos a nivel avanzado.
- Manejo de Ofimática (Suite Microsoft Office).
- Ingles Técnico Básico.