Gerente de Proyecto de Entrega al Cliente CX
1 VacantesSistemas en Santiago - Las condes, R.Metropolitana
- Salario: A convenir
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: Santiago - Las condes
- Activo desde: 12/06/2025
- Jornada: Jornada de 44 horas semanales
- Tipo de Contrato: contrato indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- Años de Experiencia: 3
Nos encontramos en la buqqueda de Gerente de Proyecto de Entrega al Cliente CX
Entre sus funciones deberá proporcionar soluciones, supervisar las implementaciones y capacitar a los clientes para lograr la autosuficiencia utilizando los productos de software de Cisco líderes en la industria.
- Su principal responsabilidad es deleitar a nuestros clientes mediante la aplicación de una combinación de técnicas de gestión de proyectos (por ejemplo, Agile, DevOps y PMP) que resuenen con ellos y garanticen una experiencia personalizada, proactiva y predictiva.
- Su objetivo es ayudar a nuestros clientes a mejorar el valor de sus inversiones en tecnología y, al mismo tiempo, generar confianza y relaciones positivas.
- Deberá trabajar con accionistas internacionales de Cisco, ya que todos los ingresos del proyecto aterrizarán en Australia.
Requisitos mínimos:
- 5+ años de experiencia en gestión técnica, de productos o programas
- 5+ años de comprensión técnica de arquitecturas de colaboración, seguridad y redes, incluidas tecnologías como Firepower, ISE, Stealthwatch, Catalyst, Nexus, DNAC, Wireless y UCS
- 5+ Años Fuertes habilidades organizativas y un historial de entrega oportuna de proyectos, así como excelentes habilidades de comunicación, liderazgo de equipos, resolución de problemas y análisis de datos para impulsar decisiones
- +7 años de experiencia trabajando directamente con equipos técnicos
- +3 años de experiencia de cara al cliente, así como experiencia con métricas de rendimiento, una mentalidad centrada en el cliente, adaptabilidad a entornos de ritmo rápido y colaboración efectiva son esenciales
Calificaciones preferidas:
- 5+ años de experiencia en disciplinas de gestión de proyectos, incluyendo alcance, cronograma, presupuesto, calidad, gestión de riesgos y gestión de rutas críticas
- Experiencia en la gestión de proyectos en equipos multifuncionales, la creación de procesos equilibrados y la coordinación de calendarios de lanzamientos
- Experiencia en la definición de KPIs/SLAs utilizados para impulsar negocios multimillonarios y reportando a la alta dirección
- Innovador, con sólidas habilidades de facilitación, negociación y liderazgo ejecutivo de las partes interesadas
- Se requiere experiencia en la gestión del ciclo de vida del software, la recopilación de requisitos y una comunicación sobresaliente
- Disposición a trabajar durante las horas tempranas y tardías (en lugar de las horas diurnas) para ponerse al día con la gente de la sede central de ANZ.
- Buen sentido de Recepción de Ingresos de proyectos y Mecanismos de Cobro Cruzado de Costos.