Gestor/a de Apoyo a Pacientes Providencia
1 VacantesAtención al cliente en Santiago - Providencia, R.Metropolitana
- Salario: $ 620.000,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Santiago - Providencia
- Activo desde: 29/05/2025
- Jornada: Jornada de 44 horas semanales
- Tipo de Contrato: Otro tipo de contrato
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación media C.H. / Técnica
- Años de Experiencia: 1
¡Estamos en búsqueda de Gestor/a de Apoyo a pacientes! para reconocido centro médico ubicado en Providencia.
Ubicación: Providencia
Misión del cargo:
Brindar atención presencial de calidad a pacientes en situación de espera médica, gestionando tiempos de atención, contacto con profesionales y apoyo emocional con enfoque en una experiencia satisfactoria.
Funciones principales:
Revisar la lista de atrasos y gestionar prioridades según tiempo de espera.
Contactar a profesionales para identificar causas de demora y ubicar pacientes.
Avisar a administración en caso de falta de contacto con médicos.
Llamar a pacientes con citas futuras para informar atrasos y gestionar reprogramaciones.
Escuchar activamente a los pacientes, brindar contención y escalar situaciones al equipo CCMM si es necesario.
Requisitos del cargo:
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
Buena presencia y trato cordial.
Habilidades de comunicación efectiva y contención emocional.
Buscamos personas empáticas, organizadas y con capacidad para resolver en situaciones sensibles.
Renta líquida: $648.000
Turnos rotativos:
Turno A: Lunes a sábado de 09:00 a 17:10 hrs (1 hora de colación)
Turno B: Lunes a sábado de 10:50 a 19:00 hrs (1 hora de colación)
¡Postula y sé parte de un equipo que pone a las personas en el centro de la atención!
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