Gestor del Cambio

Genesys, somos una empresa con 30 años en el mercado, contamos con servicios de fábrica de desarrollo de software y prestación de servicios de profesionales a través de Outsourcing, nuestra matriz está en Concepción y contamos con una operación en Santiago.

Buscamos a un Gestor del Cambio, con 3 años de experiencia, para trabajar con uno de nuestros clientes

Función y responsabilidades:
Responsable de crear experiencias centradas en el ser humano mediante el diseño de la base estructural e informativa del servicio. Facilitar la entrega de elementos, interacciones y decisiones que agregan valor a dicha experiencia.
Habilidades principales:
Interpretar los conocimientos de la investigación y desarrollar la comprensión de los usuarios y el contexto;
Definir los objetivos de la experiencia del usuario y el principio de diseño;
Aplicar el conocimiento de los atributos físicos y psicológicos de los humanos (por ejemplo, la Ley de Hick, la Ley de Fitt);
Diseñar la arquitectura de las funciones e información de la experiencia;
Diseñar los patrones de interacción entre funciones/información y usuarios/clientes;
Diseñar caminos de navegación a través de una experiencia; demostrar comprensión del contenido, funciones y relaciones dentro del sistema;
Apoyar y planificar la variación de los contextos de los usuarios (por ejemplo, cultura, entorno y actividad);
Convergir y traducir las limitaciones tecnológicas, operativas y funcionales en oportunidades centradas en el ser humano
Facilitar y diseñar los aspectos relacionales en cada parte de la experiencia.

Se Ofrece:
Tipo de contrato: Contrato proyecto
Modalidad de trabajo: Presencial
Horario: lunes a viernes de 08:30 a 18:30 hrs