Ingeniero/a de Operaciones y Excelencia Operacional

Importante empresa de servicios se encuentra en búsqueda de un/a Ingeniero/a de Operaciones y Excelencia Operacional para fortalecer su área de operaciones, con foco en el control de gestión, seguimiento de indicadores, reportería, manejo de clientes y optimización de procesos.
Buscamos a una persona innovadora, estructurada y orientada a resultados, capaz de analizar información, identificar oportunidades de mejora y transformar datos en acciones concretas que contribuyan a la eficiencia del negocio. ¿Cuáles podrían ser tus principales desafíos?
Realizar seguimiento y control de indicadores clave de desempeño (KPI), identificando desviaciones y oportunidades de mejora.
Analizar y monitorear el desempeño operacional de distintas áreas, contratos y servicios.
Apoyar el control de las cuentas asociadas a los coordinadores de operaciones, verificando el cumplimiento de compromisos y objetivos.
Realizar seguimiento a los procesos de facturación de proyectos y servicios, identificando diferencias, pendientes y posibles desviaciones.
Analizar información operacional, administrativa y financiera para generar reportes que faciliten la toma de decisiones.
Identificar oportunidades de optimización, estandarización y mejora continua en los procesos internos.
Proponer e implementar iniciativas de excelencia operacional, innovación y eficiencia.
Desarrollar herramientas de seguimiento y control que permitan mejorar la trazabilidad y disponibilidad de la información.
Explorar e incorporar herramientas tecnológicas, automatización e inteligencia artificial para optimizar procesos y reducir tareas manuales.
Coordinar transversalmente con distintas áreas para asegurar el cumplimiento de los objetivos operacionales. ¿Qué buscamos?
Formación académica:
Ingeniería Civil Industrial.
Ingeniería Comercial.
Ingeniería en Control de Gestión.
Otras carreras de ingeniería relacionadas con operaciones, procesos o gestión empresarial.
Conocimientos y herramientas:
Manejo avanzado de Microsoft Excel.
Experiencia en gestión, análisis y seguimiento de indicadores de gestión (KPI).
Conocimientos en control de gestión y análisis de procesos operacionales.
Manejo de herramientas de análisis y elaboración de reportes.
Deseable experiencia en empresas de outsourcing o prestación de servicios.
Conocimientos y aplicación de herramientas de Inteligencia Artificial (IA) en procesos de trabajo.
Experiencia en automatización de procesos, mejora continua y optimización operacional.
Manejo de Power BI u otras herramientas de visualización de datos. ¿Qué competencias buscamos?
Pensamiento analítico: capacidad para interpretar información, detectar desviaciones y proponer soluciones.
Innovación: iniciativa para desarrollar nuevas formas de trabajo e implementar mejoras.
Orientación a resultados: foco en el cumplimiento de objetivos y eficiencia operacional.
Planificación y organización: capacidad para estructurar procesos, priorizar tareas y realizar seguimiento.
Autonomía y proactividad: disposición para identificar necesidades y ejecutar acciones de mejora.
Visión transversal del negocio: capacidad para comprender la relación entre las distintas áreas y su impacto en los resultados.