Ingeniero de Soporte Santiago

PRECISION, es una compañía líder en automatización industrial y transformación digital en Chile, Perú y Ecuador.

Somos personas transformando la industria, conectamos las necesidades de nuestros clientes con la tecnología y generamos ideas innovadoras por un mundo más eficiente y sustentable.

Buscamos el cargo de Ingeniero de Soporte, el que tendrá la responsabilidad de hacer mantención y soporte de primera línea de los softwares operativos que comercializa Precisión, además de generar productos de servicio, que incluyen definición de mercado, foco, canales, portafolio, planes y programas, comunicación para clientes. También será responsable de:

- Gestionar soporte técnico de primera línea para la resolución de problemas ya sea en forma remota o en terreno
- Mantener la operatividad seguridad de los sistemas de los clientes
- Capacitar y dar soporte a los técnicos de servicio
- Soportar y capacitar a los usuarios
- Atender todo tipo de requerimientos de soporte de software
- Buscar oportunidades de mejora
- De ser necesario asistir a terreno para realizar instalación, configuración, pruebas, puesta en marcha y capacitación de usuarios cuando sea requerido
- Gestión de información en sistema de gestión de la empresa (Salesforce)
- Gestionar el modelo de negocio del soporte se software a fin de hacer crecer el área tanto en cobertura como facturación.

Debes contar con los siguientes requisitos y experiencia en:

- Titulado de Ingeniero de ejecución en computación e informática, Ingeniero en computación, Ingeniero en informática o carreras afines.
- Conocimiento en herramientas de inteligencia de negocio propio de su nivel educacional.
- Manejo de base de datos SQL propios de su nivel educacional

Y porque somos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades, alentamos a postular a mujeres, extranjeros, LGBTQ+, personas con situación de discapacidad y pueblos indígenas.

!Te invitamos a que te unas a nuestro equipo!