Jefe de Recepción para importante Hotel.
1 VacantesHoteleria y Turismo en Santiago Centro, R.Metropolitana
- Salario: A convenir
- Categoría: Hotelería / Turismo
- Subcategoría Hoteleria y Turismo
- Localidad: Santiago Centro
- Activo desde: 28/04/2025
- Jornada: Jornada de 44 horas semanales
- Tipo de Contrato: Otro tipo de contrato
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación media C.H. / Técnica
- Años de Experiencia: 2
En CPIM nos encontramos en búsqueda de un Jefe de Recepción para importante Hotel de la región Metropolitana.
Dentro de sus principales funciones destacan:
- Controlar, dirigir y administrar todo lo referente a recepción, business center, telefonía, recepcionistas, conserjería y botones.
- Apoyar y cumplir el cargo de recepcionista y de auditor nocturno, en caso de que sea requerido.
- Entregar una atención de calidad que garantice la satisfacción del cliente.
- Brindar una cordial bienvenida a todos los huéspedes y clientes que ingresan al Hotel.
- Supervisar y coordinar las tareas del personal de la recepción.
- Supervisar el cobro de tarifas.
- Apoyar al personal en la solución de problemas.
- Innovar, crear técnicas para un mejor y ágil ingreso de grupos, tours, Vips, entre otros.
- Chequear el tratamiento VIP requerido.
- Participar con el Gerente de Operaciones de las reuniones que impliquen análisis de ocupación y políticas de procedimientos.
-Tener actualizado el check list y la coordinación con las demás áreas del hotel.
- Capacitar y evaluar a su equipo de trabajo.
- Mantener canales de comunicación con el personal a cargo.
- Estar informado de las actividades que se desarrollan en el hotel y centro de eventos.
- Realizar manejo de cajas y cobro de cuentas de los pasajeros del hotel.
- Aplicar correcta y oportunamente los protocolos para el área y huéspedes.
- Realizar seguimiento y cierre de cuentas pendientes por facturar.
- Manejar y gestionar cuentas por cobrar de plataformas de reservas (OTAS).
- Realizar solicitud de material de oficina.
- Gestionar cambios de habitaciones y modificaciones en reservas.
- Gestionar requerimientos específicos para reservas especiales.
La búsqueda se orienta a personas con al menos dos años de experiencia en el cargo y que cuenten con manejo de portales Otas, Hotelbeds, Booking, Hotusa, despegar , entre otros.
Disponibilidad para trabajar por turnos en jornada Full Time de lunes a domingo.
Dominio de Inglés nivel intermedio (deseable).