KAM Comercial

Buscamos un/a Ejecutivo/a de Relacionamiento con Socios, responsable de fortalecer vínculos estratégicos, gestionar la experiencia de los socios y detectar oportunidades de valor.
Objetivo del cargo:
Gestionar de forma autónoma y proactiva la relación con una cartera de socios (empresas Productoras), asegurando el correcto cumplimiento de sus obligaciones contractuales y normativas bajo la Ley REP, brindando un servicio de excelencia que fortalezca la confianza y permanencia de los socios en el sistema.
Funciones principales:
Gestionar de manera diaria la relación con una cartera de socios, siendo el punto de contacto principal para sus consultas y necesidades.
Administrar la carga y validación de la información de línea base proyectada y real de envases y embalajes puestos en el mercado por cada socio, conforme a los plazos y formatos establecidos por la organización.
Orientar a los socios en materia normativa asociada a la Ley N°20.920, el Decreto Supremo N°12 y demás normativa de responsabilidad extendida del productor (REP).
Coordinar con áreas internas de la organización (operaciones, finanzas, legal, sistemas) la resolución de requerimientos de los socios y el seguimiento de compromisos.
Agendar y, cuando corresponda, realizar visitas presenciales a socios para resolver dudas, presentar informes o fortalecer la relación comercial.
Elaborar y mantener actualizados reportes de gestión de cartera (Excel / Power BI) para el seguimiento de indicadores de cumplimiento y satisfacción de socios.
Utilizar y administrar la información de los socios a través de los sistemas internos de ReSimple (portal interno y portal de socios), asegurando la actualización y trazabilidad de los datos.
Resguardar la confidencialidad de la información comercial sensible de los socios, conforme a las obligaciones contractuales y normativas vigentes.
Apoyar la identificación de oportunidades de mejora en la experiencia del socio y contribuir a la fidelización
Requisitos:
Título técnico o profesional en áreas comercial, administración de empresas, ingeniería comercial.
Deseable especialización, diplomado o experiencia comprobable en sustentabilidad, medioambiente o economía circular.
Disponibilidad para visitar socios en Región Metropolitana y, ocasionalmente, regiones
Mínimo 2 años de experiencia en cargos de relacionamiento con clientes, cuentas, servicio al cliente B2B o gestión comercial.
Deseable experiencia previa en empresas o instituciones vinculadas a sustentabilidad, medioambiente, gestión de residuos o industria reguladora afín.
Conocimientos técnicos
Manejo intermedio-avanzado de Excel (tablas dinámicas, fórmulas, análisis de datos). Deseable manejo de Power BI para construcción y lectura de reportes/dashboards.
- Capacidad de aprender y utilizar sistemas internos propios de la compañía (portal interno de gestión y portal de socios)
Jornada: Lunes a jueves de 08:30 a 18:00 hrs, viernes de 08:30 a 14:00 hrs.
Modalidad: Híbrida (2 días de teletrabajo).
Renta fija Contrato: plazo fijo 3 meses, luego indefinido según desempeño.
Lugar de trabajo : Las Condes