Líder Torre BAS Plataforma de Administración

Buscamos un/a Líder de Torre BAS para administrar integralmente servicios asociados a bases de datos, aplicaciones, plataformas colaborativas y seguridad SAP. Será el punto único de contacto del servicio y deberá asegurar continuidad, disponibilidad y coordinación entre equipos técnicos especializados.
Principales funciones
Liderar la operación integral de la torre y sus equipos técnicos.
Coordinar la respuesta ante incidentes, alertas, fallas y eventos de seguridad.
Supervisar plataformas de bases de datos, aplicaciones, SharePoint y roles/perfiles SAP.
Gestionar escalamiento de incidentes y problemas según criticidad y SLA.
Elaborar KPI, métricas operacionales e informes de gestión.
Promover mejoras continuas y coordinación transversal con otras áreas.
Requisitos para postular
Título profesional de al menos 8 semestres en Informática, TI, Computación o carrera afín.
Mínimo 5 años de experiencia en gestión de plataformas o servicios tecnológicos complejos.
Experiencia liderando equipos técnicos multidisciplinarios.
Certificación ITIL v4 Foundation o superior.
Manejo de herramientas ITSM y procesos de Incidentes, Problemas y Cambios.
Capacidad de liderazgo, comunicación y gestión de situaciones críticas.