Mesa de Ayuda TI Nivel 1 Junior Providencia

Importante empresa se encuentra en búsqueda de un/a Soporte Técnico Informático para integrarse a su equipo de TI, en modalidad 100% presencial en Providencia.
El cargo tiene como foco brindar atención de mesa de ayuda (Help Desk) Nivel 1, asegurando la correcta operación de equipos, sistemas y plataformas tecnológicas de la organización.

Funciones principales:
1. Brindar soporte técnico Nivel 1 vía presencial, remota y telefónica (Call Center) a usuarios internos.
2. Gestionar, dar seguimiento y asignar tickets de soporte hasta su resolución.
3. Diagnosticar y resolver fallas de software, hardware, redes y periféricos.
4. Realizar formateo, reinstalación de sistemas operativos y configuración de equipos.
5. Ejecutar respaldo y restauración de información.
6. Apoyar en inventario de equipos, control logístico y registro de activos tecnológicos.
7. Documentar intervenciones técnicas y mantener registros actualizados.

Requisitos:
1. Carrera técnica en informática o áreas afines.
2. Mínimo 1 año de experiencia en soporte informático, mesa de ayuda o call center.
3. Conocimientos en: Sistemas Windows, antivirus y seguridad básica
Respaldo de información, Soporte remoto (AnyDesk u otros), Cloud y almacenamiento (OneDrive, Google Drive, Dropbox u otros),
Microsoft 365
4. Buena redacción de correos y comunicación verbal clara y respetuosa.

Condiciones:
1. Renta líquida: Acorde al mercado
2. Modalidad: Presencial
3. Ubicación: Providencia, Santiago
4. Horario: Lunes a jueves de 08:45 a 18:30 / Viernes de 08:45 a 15:00
5. Tipo de contrato: Proyecto de larga duración (mínimo 11 meses)