Brinks, empresa líder en transporte de valores, requiere incorporar a su equipo un/a Agente Mesa Monitoreo, con experiencia en atención al cliente o Call Center, para desempeñarse en la comuna de Huechuraba.
El objetivo del cargo es monitorear y gestionar incidentes asociados a los ATM que se encuentran en diversas sucursales, coordinando con proveedores y asegurando la continuidad operativa de los equipos, cumpliendo con los niveles de servicio (SLA) establecidos.
Principales funciones:
Monitorear incidentes de ATM a través de plataformas definidas (como Proview u otros sistemas).
Gestionar y coordinar la atención de fallas.
Realizar seguimiento de los casos hasta su solución, asegurando la operatividad de los equipos.
Velar por el cumplimiento de los SLA comprometidos con el cliente.
Condiciones del cargo:
Renta líquida: $610.000
Bono variable: $80.000
Alcanzable líquido: $690.000
Tipo de contrato: 3 meses + 9 meses (duración máxima 1 año)
Jornada: 5x2 y 6x1
Turnos rotativos: Mañana y tarde
Trabajo presencial, comuna de Huechuraba
Requisitos:
Enseñanza Media Completa
Experiencia en Call center/atención al cliente
Disponibilidad para ambos turnos (mañana y tarde)
