Operador de Monitoreo (modalidad presencial ) turnos rotativos

Para uno de nuestro cliente, reconocida empresa de servicios TI, nos encontramos en búsqueda de un Operador de monitoreo, quien desempeñará las siguientes funciones:
-Estar disponible con dedicación exclusiva al trabajo de monitoreo, durante su jornada definida por turno.
-Informar al Jefe de Área (y en caso no esté disponible, al Supervisor) cualquier dificultad o problema que tenga para desarrollar su trabajo.
-Monitoreo de aplicaciones según procedimientos definidos.
-Monitoreo de infraestructura según procedimientos definidos.
-Realizar los controles en los tiempos y horarios definidos según procedimientos.
Utilizar esquemas o procedimientos definidos para ejecutar chequeos proactivos y análisis más profundos al detectar un evento.
-Aplicar los procedimientos definidos en los casos que haya intervención manual para enfrentar eventos conocidos.
-Ejecutar revisiones a pedido del cliente u otras áreas , según los procedimientos definidos.
-Informar a los stakeholders definidos bajo procedimiento cuando se detecte un incidente.
-Confeccionar y emitir informes del estado de los servicios, según horarios y stakeholders definidos, tales como: cierres de turno, validaciones de controles de cambio, cierre de jornada.
-Confeccionar y enviar Informe de Incidentes a Gestión de Incidentes.
-Bajo ninguna circunstancia, borrar logs, documentación u otro tipo de información que contenga eventos, a menos que sea una limpieza definida bajo procedimiento.
-Realizar una entrega de turno acorde a procedimiento y pasar toda la información necesaria al turno siguiente.
-Estar informado y en conocimiento de los procedimientos actualizados de la operación.
-Realizar las capacitaciones que le sean asignadas.
-Otras funciones asignadas por el empleador asociadas al cargo.

Requisitos:
-Estudios en informática/computación o carrera a fin
-Experiencia en rubro bancario.
-1 año de experiencia en el cargo.
-Flexibilidad para asistir de manera presencial a la oficina.
- Disponibilidad para trabajar en sistemas de turnos 24x7.


CONDICIONES LABORALES:
Contrato: 3 meses, luego indefinido.
Horario: Sistema de Turnos 7x24
Turnos: 08:00 a 16:00 16:00 a 24:00 24:00 a 08:00
Dirección: Santiago Centro.
Renta: 800.000 líquidos.

En SSI OUTSOURCING valoramos el talento y la pasión por el trabajo bien hecho. ¡Únete a nuestro equipo de profesionales y ayúdanos a brindar soluciones innovadoras a nuestros clientes en el ámbito de la tecnología!