Operador de Traslado, Reemplazo horario PM, Región Metropolitana
1 VacantesLogística y Distribución en Santiago - Providencia, R.Metropolitana
- Salario: A convenir
- Categoría: Almacenamiento / Logística / Distribución
- Subcategoría Logística y Distribución
- Localidad: Santiago - Providencia
- Activo desde: 12/04/2024
- Jornada: Jornada de 40 horas semanales
- Tipo de Contrato: contrato a plazo fijo
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
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Somos una Empresa de servicios, que cuenta con el respaldo y trayectoria de la mutualidad líder en Chile. Nuestra misión es entregar confianza, seguridad y cercanía a nuestros colaboradores, pacientes y comunidades. Con un servicio de excelencia y permanente innovación.
Queremos que seas nuestro/a próximo/a Operador/a de Traslado para trabajar en Providencia por un periodo de reemplazo (3 meses), en una jornada de Lunes a viernes de 12:00 a 21:00 hrs.
El objetivo principal del cargo es monitorear y coordinar la gestión de los traslados de todos los pacientes con el fin de cumplir los protocolos de la empresa y los lineamientos de experiencia de servicio. Su principal tarea es ser el canal comunicacional entre las Áreas de Planificación, Operaciones, Atención al Cliente y Call Center.
Principales funciones del cargo:
- Entregar información sobre tiempos de espera y posibles atrasos. Además, gestionar pacientes negativos para evaluar posibles reasignaciones de horario.
- Dar visibilidad de la operación a Call Center, quienes hacen llegar consultas de los mismos pacientes.
- Velar por el éxito de los traslados a pabellones. En caso de fracasar evaluar y accionar rápidamente planes de contingencia para asegurar llegada de paciente.
- Informar motivos de errores operacionales que pueden provocar reclamos. Además de brindar feedback a la operación en caso de que esto haya sido por estar fuera de protocolo. En caso de ser un problema no considerado anteriormente, levantar a la jefatura.
- Brindar apoyo administrativo a Supervisor en solicitudes y/o requerimientos a las áreas centrales (Soporte).
- y toda otra función que su área le indique.
Requisitos para ser el candidato ideal:
- Título Técnico Profesional en áreas de Administración y/o Logística
- Manejo de Office
- Deseable experiencia en coordinación y logística.
*Esta vacante es apta para personas con discapacidad*
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