Nuestro cliente, importante empresa líder en su rubro, busca incorporar a su equipo a un(a) Operador Junior de Monitoreo Telefónico para desempeñarse en la comuna de Maipú.
Si cuentas con al menos dos años experiencia laboral previa en cualquier tarea, buscas estabilidad y te interesa aprender y que te entrenen en una función especializada en un entorno dinámico, esta puede ser una excelente oportunidad para desarrollarte profesionalmente.
Nuestra consultora realiza el proceso de selección y la contratación es directa por parte de la empresa.
Lo que harás
Tu principal misión será apoyar el monitoreo, seguimiento y coordinación de requerimientos operativos que informen los clientes (dificultades con sus conexiones o disponibilidad de gas domiciliario y empresarial) , manteniendo comunicación permanente con clientes y equipos de trabajo para contribuir a una atención eficiente y oportuna hacia los clientes de la empresa.
No se requiere experiencia en este tipo de funciones, ya que la empresa entregará capacitación y acompañamiento para aprender el cargo.
Principales funciones
Recibir y registrar requerimientos a través de canales telefónicos.
Entregar orientación e información al cliente siguiendo procedimientos establecidos.
Realizar seguimiento de casos y solicitudes en curso.
Mantener comunicación permanente con equipos operativos de terreno para apoyar la gestión de los requerimientos de los clientes.
Registrar y actualizar información en sistemas internos.
Apoyar la coordinación de recursos para una atención oportuna.
Mantener registros computacionales confiables y actualizados para asegurar la continuidad operacional.
Colaborar con distintas áreas internas para facilitar la correcta gestión de los requerimientos.
Condiciones del cargo
Lugar de trabajo: Centro Logístico Maipú en Camino a Melipilla
Jornada: Turnos rotativos 5x2.
Horarios
Turno Mañana: 07:30 a 15:30 hrs (presencial)
Turno Tarde: 15:30 a 22:30 hrs. (presencial)
Turno Noche: 22:30 a 07:30 hrs (inicialmente este turno será en modalidad teletrabajo y posteriormente híbrido)
Traslado: Para los turnos nocturnos, la empresa proporciona servicio de movilización al domicilio.
Alimentación: Aunque la instalación no cuenta con casino propio, los colaboradores pueden acceder sin costo al servicio de alimentación disponible en una planta cercana de la misma empresa
Lo que ganarás
Capacitación completa para desempeñar el cargo.
Renta sobre el mercado
Oportunidad de aprender una función especializada.
Estabilidad laboral.
Contratación directa por parte de la empresa.
Alimentación sin costo.
Apoyo de traslado para turnos nocturnos.
Excelente ambiente de trabajo.
Posibilidades de desarrollo continuo.
Proceso de selección transparente y con comunicación permanente.
Lo que pedimos de ti
Enseñanza Media Técnico Profesional completa.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
Manejo básico de herramientas computacionales (Office usuario).
Interés por aprender y desarrollarse profesionalmente.
Importante
No se requiere experiencia en funciones similares.
No se requiere experiencia en la industria de la empresa
Buscamos personas que quieran aprender una función nueva y desarrollarse dentro de un equipo consolidado.
La empresa entregará capacitación y acompañamiento para la formación en el cargo.
Buscamos personas que sean
Responsables y comprometidas.
Organizadas y ordenadas en su forma de trabajar.
Capaces de mantener la calma y actuar con criterio frente a situaciones que requieren rapidez de respuesta.
Con buenas habilidades de comunicación.
Colaborativas y orientadas al trabajo en equipo.
Con disposición para aprender y adaptarse a nuevos desafíos.
Capaces de gestionar múltiples tareas manteniendo el foco y la calidad de la información.
Experiencia laboral previa en cualquier área administrativa con un máximo de aproximadamente dos años
Historial de estabilidad laboral, idealmente con permanencias prolongadas en sus empleos anteriores.
