Recepcionista Area Hoteleria

1. Recepción y Registro /- Realizar el check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente. Proporcionar información detallada sobre los servicios del hotel, comodidades y normas.
2. Reservas y Gestión de Habitaciones - Manejar las reservas de habitaciones, asegurando la disponibilidad y asignación adecuada.- Coordinar la Jefatura para garantizar el cumplimiento de las solicitudes especiales de los huéspedes.
3. Atención al Cliente:- Resolver consultas y problemas de los huéspedes de manera efectiva y cortés.- Proporcionar recomendaciones locales y asistencia para actividades turísticas.
4. Manejo de Pagos:
5. Procesar pagos y depósitos con precisión/ Mantener un registro actualizado de cuentas y realizar el cierre de caja diario.
6. Comunicación Interna/ Colaborar con otros departamentos para garantizar una comunicación fluida y una experiencia integral para el huésped/ Informar a la Jefatura sobre problemas o situaciones que requieran atención.
7. Mantenimiento de la Recepción:
- Mantener limpia y organizada la zona de recepción.
- Asegurarse de que los materiales informativos estén actualizados.
Capacidades Técnicas:
- Utilizar eficientemente sistemas de gestión hotelera y herramientas informáticas.
- Manejar llamadas telefónicas y correos electrónicos de manera profesional.