Reemplazo Ejecutivo(a) Call Center BO

¡Te invitamos a ser parte de UC CHRISTUS!
En UC CHRISTUS trabajamos para acompañar a nuestros pacientes desde una mirada integral, donde la comunicación cumple un rol clave en fortalecer el vínculo, transmitir propósito y dar sentido a cada experiencia de atención.
Fomentamos equipos diversos, valorando el sello de cada persona y promoviendo ambientes laborales inclusivos, en línea con la Ley 21.015.
Porque juntos podemos transformar la experiencia de nuestros pacientes y comunidades, buscamos a nuestro(a): Reemplazo Ejecutivo(a) Call Center BO
Tu misión será:
Contactar a los pacientes de la cartera asignada con el fin de concretar el pago de cuentas hospitalarias, identificando sus necesidades, aclarando información, analizando el estado de la cuenta y ofreciendo soluciones o alternativas según los lineamientos y estándares de la Red UC CHRISTUS.
Principales funciones:
Realizar gestiones de cobranza a pacientes a través de llamados, correos y WhatsApp.
Mantener actualizada y precisa la información en los sistemas del área.
Sostener comunicación fluida y constante con el paciente, entregando orientación y seguimiento durante todo el proceso de pago.
Informar a la jefatura sobre el estado actual de los pacientes gestionados.
Elaborar reportes diarios de gestión.
Verificar y actualizar periódicamente los datos de contacto de los pacientes.
Requisitos:
Enseñanza media completa.
Experiencia de 1 a 2 años en cargos similares (call center, cobranza o atención a clientes).
Manejo de herramientas computacionales y capacidad de gestionar múltiples plataformas de forma simultánea.
Residencia en la Región Metropolitana (excluyente, no aplica para regiones).
Modalidad y jornada:
Home office, con una jornada presencial al mes en modalidad cowork (Santiago Centro).
Lunes a jueves de 08:30 a 17:00 hrs, viernes de 08:30 a 16:30 hrs.