Sales Manager ? Soluciones de Contact Center e Inteligencia Artificial

Importante organización del sector Contact Center y de servicios se encuentra en búsqueda de un(a) Sales Manager para liderar el desarrollo comercial de soluciones innovadoras orientadas a Contact Center, Experiencia de Cliente, Automatización e Inteligencia Artificial.
Buscamos un(a) profesional con sólida experiencia comercial, visión estratégica y capacidad para identificar oportunidades de negocio en organizaciones que buscan optimizar sus procesos de atención y relacionamiento con clientes mediante tecnologías avanzadas. Será responsable de impulsar el crecimiento comercial, generar nuevas oportunidades y coordinar esfuerzos internos para construir propuestas de alto valor para el mercado.
Principales Responsabilidades
Detectar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio en el ámbito de Contact Center, Customer Experience, Automatización e Inteligencia Artificial.
Comprender las necesidades de los clientes y diseñar propuestas de valor alineadas con sus desafíos operacionales y estratégicos.
Liderar reuniones comerciales y presentaciones ejecutivas con clientes y prospectos.
Presentar soluciones tecnológicas y realizar demostraciones funcionales destacando beneficios, retorno esperado y diferenciadores competitivos.
Elaborar y coordinar propuestas técnico-comerciales y económicas junto a equipos especializados.
Gestionar el proceso comercial de punta a punta, desde la prospección hasta el cierre de negocios.
Coordinar la participación de áreas técnicas, operacionales y administrativas para la construcción de soluciones integrales.
Generar y fortalecer relaciones con clientes, socios estratégicos y proveedores tecnológicos.
Realizar seguimiento permanente a oportunidades comerciales, propuestas y negociaciones, asegurando el avance continuo del pipeline.
Investigar tendencias del mercado, nuevas tecnologías, herramientas de IA y soluciones de experiencia de cliente para identificar oportunidades de crecimiento.
Colaborar en el desarrollo y evolución de nuevas soluciones de Contact Center y automatización basadas en Inteligencia Artificial.
Apoyar los procesos de transición e implementación de las soluciones comercializadas, asegurando una adecuada coordinación con los equipos responsables.
Contribuir activamente a la expansión de la red comercial mediante contactos estratégicos y generación de nuevos prospectos.
Requisitos
Título profesional en áreas comerciales, negocios, ingeniería o carreras afines.
Experiencia comprobable en ventas consultivas de servicios de Contact Center, BPO, Customer Experience, Transformación Digital o soluciones tecnológicas.
Conocimiento de plataformas de Contact Center, canales digitales, automatización de procesos, asistentes virtuales, IA conversacional y tecnologías relacionadas.
Experiencia desarrollando propuestas comerciales complejas y participando en procesos de licitación o negociación corporativa.
Capacidad para gestionar múltiples oportunidades de negocio y coordinar equipos multidisciplinarios.
Excelente nivel de comunicación, negociación y presentación ejecutiva.
Alta orientación al cumplimiento de metas y resultados comerciales.
Deseable contar con red de contactos en industrias que demanden servicios de atención al cliente, soporte o experiencia de usuarios.
Disponibilidad para viajar según requerimientos del cargo.
Perfil Buscado
Buscamos una persona con fuerte espíritu comercial, capacidad para abrir puertas y generar relaciones de confianza con potenciales clientes. Un profesional que combine conocimientos de Contact Center e Inteligencia Artificial con una visión consultiva, capaz de transformar necesidades de negocio en soluciones concretas que generen valor y resultados.
Se Ofrece
Participar en proyectos de innovación vinculados a experiencia de clientes, automatización e Inteligencia Artificial.
Integrarse a un entorno dinámico y en constante evolución tecnológica.
Desafíos comerciales de alto impacto y amplias posibilidades de crecimiento profesional.
Renta competitiva y esquema de incentivos asociado al cumplimiento de objetivos.