Soporte TI Reemplazo 3 semanas
1 VacantesSistemas en Santiago - Las condes, R.Metropolitana
- Salario: A convenir
- Categoría: Informática / Telecomunicaciones
- Subcategoría Sistemas
- Localidad: Santiago - Las condes
- Activo desde: 08/07/2025
- Jornada: Jornada de 44 horas semanales
- Tipo de Contrato: contrato a plazo fijo
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación media C.H. / Técnica
- Años de Experiencia: 1
Estamos buscando un(a) Operador(a) de Soporte para un reemplazo de 3 semanas (hasta el 30 de julio). Esta persona será responsable de apoyar la entrega de respuestas a los requerimientos e incidencias ocurridas en los servicios digitales de la institución, contribuyendo al cumplimiento de las solicitudes de los clientes internos que contactan al Centro de Servicios Digitales.
Funciones Principales:
Atención y derivación de casos provenientes de usuarios internos con problemas en servicios digitales (cuentas de usuario, portales, SAP, entre otros).
Generación de reportes periódicos sobre el cumplimiento de acuerdos de nivel de servicio y estado de tickets.
Apoyo durante el proceso de inscripción de asignaturas para estudiantes, docentes y administrativos.
Ejecución de actividades operativas y resolución o derivación de solicitudes.
Requisitos:
Experiencia en atención al cliente y soporte en servicios digitales.
Conocimiento en manejo de herramientas como SAP y otros sistemas digitales institucionales.
Habilidad para gestionar múltiples tareas y realizar seguimientos de solicitudes.
Ubicación: Las Condes, Santiago
Modalidad: Presencial (Lunes a Viernes)
Horarios:
Lunes: 7:30 a 16:30
Martes a Jueves: 7:30 a 17:00
Viernes: 7:30 a 16:00
Renta: Proporcional a los días trabajados, con un monto base de $700.000 líquidos por mes.