Soporti TI N1 N2

Importante empresa se encuentra en búsqueda de un/a Soporte TI N1/N2 para integrarse a su equipo de Tecnología.
Buscamos un perfil con orientación al servicio, capacidad de análisis y autonomía para resolver requerimientos técnicos, que además tenga interés en desarrollarse progresivamente en infraestructura, redes y comunicaciones.
Principales responsabilidades
Brindar soporte técnico Nivel 1 y Nivel 2 a usuarios.
Diagnosticar, resolver y realizar seguimiento de incidencias asociadas a equipos, sistemas y servicios tecnológicos.
Configurar, instalar y mantener computadores, notebooks, periféricos y herramientas de usuario.
Participar en habilitaciones, implementaciones y mantenciones de soluciones tecnológicas.
Apoyar actividades relacionadas con infraestructura, redes y comunicaciones, de acuerdo con su experiencia y nivel de responsabilidad.
Realizar soporte técnico presencial y remoto.
Coordinar requerimientos con proveedores tecnológicos cuando corresponda.
Mantener actualizados registros de soporte, inventario y documentación técnica.
Orientar a usuarios en el correcto uso de herramientas y servicios tecnológicos.
Participar en actividades de monitoreo y continuidad de los servicios TI.
Requisitos
Formación Técnica de Nivel Superior o Ingeniería de Ejecución en Informática, Redes, Conectividad, Telecomunicaciones o carrera afín.
Al menos 1 año de experiencia en soporte técnico, infraestructura TI o funciones similares.
Conocimientos de sistemas operativos Windows y entorno Microsoft Office.
Experiencia en instalación, configuración y mantención de computadores y notebooks.
Conocimientos básicos o intermedios de redes, conectividad e infraestructura tecnológica.
Licencia de conducir clase B
Será valorado
Certificaciones o cursos asociados a Microsoft, Cisco, Fortinet u otras tecnologías relacionadas.
Conocimientos de seguridad de la información.
Experiencia apoyando ambientes tecnológicos con múltiples usuarios y servicios.
Interés por desarrollarse técnicamente hacia infraestructura y redes.
Competencias que buscamos
Orientación al usuario, capacidad de análisis y resolución de problemas, responsabilidad, organización, proactividad, trabajo colaborativo y manejo responsable de información confidencial.
Condiciones
Modalidad: Presencial.
Ubicación: Santiago.
Jornada: Administrativa.
Disponibilidad eventual para atender incidencias críticas fuera de horario.
Contratación inicial a plazo fijo, con posibilidad de continuidad de acuerdo con desempeño.
Si te interesa desarrollarte en un equipo TI donde puedas combinar soporte a usuarios con una progresiva exposición a infraestructura y redes, te invitamos a postular.