Sub Gerente de Contac Center $1.700.000 Presencial en Ciudad Empresarial de Huechuraba

Estamos en búsqueda de Sub Gerente de Contact Center

El Sub Gerente debe poseer liderazgo de personal, comunicación formal, capacidad de trabajo en equipos, empatía, focalización en el logro de objetivos solicitados, capacidad de trabajo bajo presión, Integridad, manejo de frustración, nivel de madurez acorde al cargo, además de lo siguiente:

- Experiencia en gestión operativa de Contact Center/Call Center.
- Disponibilidad para trabajar presencial en Ciudad Empresarial, comuna Huechuraba.
- Experiencia de al menos 3 años en roles como Sub-Gerente o Jefe de Operaciones en Contact Center/Call Center. (Excluyente).
- Estudios Técnicos y/o Universitarios.(Deseable en Ingeniería Comercial, Civil, Industrial o afines.)
- Gestión de equipos experiencia liderando equipos compuestos por Supervisores y Operadores.
- Gestión de clientes.

Responsabilidades principales:
- Dirigir y motivar a un equipo de agentes y supervisores para cumplir con indicadores clave de la operación y objetivos del servicio (Productividad, Calidad, Satisfacción, Resultados Financieros, GPTW, entre otros).
- Analizar datos y dispersiones de sus equipos de trabajo, proponer y ejecutar acciones de mejora continua para alcanzar objetivos del servicio.
- Alinear sus acciones y las de sus equipos con el viaje de nuestros colaboradores y clientes.

Ofrecemos:
- Renta: $1.700.000 aprox.
- Beneficios corporativos.
- Oportunidades de desarrollo profesional en un entorno global.
- Un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la excelencia operativa.

Si buscas un desafío emocionante y deseas desarrollar tu carrera profesional en una empresa multinacional que valora el talento y el liderazgo, ¡este es el momento para postular!

Envíanos tu candidatura y sé parte de nuestro equipo.