Subgerente de RR.HH

Subgerente de Recursos Humanos
¡Buscamos un(a) líder para transformar y escalar nuestra operación de RR.HH.!
Si te apasiona liderar equipos, gestionar operaciones complejas de remuneraciones y utilizar la tecnología para impulsar la eficiencia y la calidad del servicio, esta oportunidad es para ti.
Estamos en búsqueda de un(a) Subgerente de Recursos Humanos que lidere nuestras áreas de Payroll y Gestión Documental, asegurando la excelencia operacional para una cartera de aproximadamente 90 empresas clientes.
Serás responsable de garantizar el cumplimiento normativo, la calidad del servicio, el desarrollo de equipos de alto desempeño y la evolución tecnológica de los procesos, contribuyendo directamente al crecimiento y escalabilidad de la compañía.
Principales desafíos del cargo
Liderazgo y gestión de equipos
Liderar, desarrollar y potenciar los equipos de Payroll y Gestión Documental.
Definir objetivos, indicadores de gestión y estándares de desempeño.
Promover la capacitación continua, la transferencia de conocimiento y la continuidad operacional.
Impulsar una cultura de servicio, colaboración, calidad y orientación al cliente.
Gestión de remuneraciones (Payroll)
Supervisar el ciclo completo de remuneraciones para múltiples clientes.
Garantizar cálculos precisos y oportunos, cumpliendo con la normativa laboral, previsional y tributaria vigente.
Asegurar el cumplimiento de plazos legales y compromisos contractuales.
Implementar mejoras que reduzcan errores y aumenten la eficiencia operativa.
Gestión documental laboral
Velar por la correcta administración, trazabilidad y resguardo de la documentación laboral.
Garantizar el cumplimiento de estándares de confidencialidad y protección de datos.
Liderar iniciativas de digitalización y automatización documental.
Calidad y mejora continua
Diseñar y fortalecer controles que aseguren la calidad del servicio.
Monitorear indicadores de desempeño, cumplimiento y satisfacción de clientes.
Gestionar incidencias, identificar causas raíz y liderar planes de mejora.
Estandarizar procesos y optimizar la operación para acompañar el crecimiento de la compañía.
Relación con clientes
Mantener una comunicación cercana y estratégica con una cartera de aproximadamente 90 empresas.
Actuar como punto de escalamiento frente a situaciones críticas.
Asegurar altos niveles de satisfacción, cumplimiento de SLA y fidelización.
Participar en procesos de onboarding e implementación de nuevos clientes.
Transformación digital y tecnología
Detectar oportunidades de automatización y optimización de procesos.
Promover el uso eficiente de plataformas de payroll y gestión documental.
Trabajar colaborativamente con equipos de tecnología en mejoras de sistemas y nuevas funcionalidades.
Impulsar el uso de datos, indicadores, analítica e inteligencia artificial para la toma de decisiones.
¿Qué buscamos?
Formación
Profesional titulado(a) en Recursos Humanos, Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil o Industrial, Administración de Empresas, Contabilidad, Auditoría o carreras afines.
Experiencia
Experiencia liderando procesos de remuneraciones y administración de personal.
Experiencia dirigiendo equipos y gestionando operaciones de alta complejidad.
Deseable experiencia en empresas de servicios, outsourcing o BPO.
Experiencia en atención y gestión de múltiples clientes de forma simultánea.
Conocimientos técnicos
Sólido conocimiento de legislación laboral y previsional chilena.
Dominio de sistemas de remuneraciones y plataformas de gestión documental.
Manejo avanzado de Excel y análisis de datos.
Deseable experiencia en automatización de procesos, indicadores de gestión y herramientas tecnológicas aplicadas a RR.HH.
Competencias clave
Liderazgo e influencia.
Orientación al cliente.
Pensamiento analítico.
Capacidad de planificación y organización.
Comunicación efectiva.
Orientación a resultados.
Mejora continua e innovación.
Adaptabilidad y gestión del cambio.
Rigurosidad y atención al detalle.
¿Qué ofrecemos?
Participar en una organización en crecimiento y transformación.
Liderar una operación estratégica con impacto directo en el negocio y la experiencia de los clientes.
Espacios para impulsar iniciativas de innovación, automatización y mejora continua.
Desarrollo profesional y liderazgo de equipos de alto impacto.
Si buscas un desafío donde puedas combinar liderazgo, excelencia operacional, servicio al cliente y transformación tecnológica, ¡queremos conocerte!