Supervisor/a Retail

En Hard Rock Cafe nos encontramos en búsqueda de Supervisor/a Retail con experiencia en atención al cliente para que nos apoye en:
- Dar la bienvenida a los clientes
- Contestar preguntas de manera precisa y cortés
- Realización de operaciones de venta - utilizando un sistema de punto de venta (Micros)
- Manejo de diferentes formas de pago
- Demostrar conocimiento de todos los productos de manera impecable.
- Informar a los clientes las características del producto y sus beneficios.
- Mantener la tienda siempre limpia y organizada.
- Mantener los niveles adecuados de productos en la tienda.
- Realizar tareas de apertura, cierre y tareas durante el turno. Limpiar el suelo, las mesas, ordenar, etc.
- Colgar y exhibir los productos como lo indican los estándares visuales de HRC
- Crear experiencias inolvidables.
- Entretener a los clientes para crear ?Fans incondicionales?.
- Asegúrese de que todas las pantallas primarias y secundarias, la señalización y los accesorios cumplan con los estándares de Rock Shop.
- Verifique que la temperatura y los niveles de música estén en la configuración correcta para la hora del día / noche.
- Asegúrese de que la envoltura de efectivo esté libre de desorden, limpia, organizada y bien mantenida y todo funciona correctamente.
- Confirme que todos los accesorios estén limpios y en buen estado.
- Tener sentido de urgencia.
- Satisfaga las necesidades: Recomiende productos apropiados en función de la información recopilada por el (los) Invitado (s) o ponga los artículos en sus manos mientras explica las características y los beneficios del producto.
- Practicar normas de seguridad y saneamiento.
- Reconozca a cada Invitado con un saludo auténtico, contacto visual y una sonrisa al entrar en el Rock compre o acérquese al mostrador en 60 segundos.
- Ofrezca un servicio personalizado que incluye presentarse por su nombre en 2 minutos.

Experiencia de al menos 2 años en el área de venta presencial como Supervisor/a Retail
Deseable conocimientos de Excel
Deseable manejo de Inglés
Manejo de Inventario
Capacidad de aprendizaje