Supervisor capacitador con experiencia en retail

En Touch, con 21 años de experiencia en el mercado, seguimos creciendo y apostando por la innovación.
¡Buscamos talentos comprometidos para sumarse a nuestro equipo dinámico!
¿Te apasiona el servicio al cliente y quieres ser parte de una marca global? ¡esta es tu oportunidad!
Condiciones:
Horario: 5x2
Renta al 100% de cumplimiento: 1.050.000 pesos líquidos.
Disponibilidad para hacer ruta RM y viajes a regiones de acuerdo a solicitud de cliente.
Funciones principales:
Supervisar y acompañar al equipo de captadores/promotores en terreno.
Asegurar el cumplimiento de protocolos de atención, imagen y experiencia de marca Nespresso.
Coordinar y realizar capacitaciones periódicas en producto, servicio y técnicas de venta.
Monitorear el cumplimiento de metas diarias y mensuales por PDV y ejecutivo.
Controlar asistencia, reportes y feedback de desempeño individual.
Identificar oportunidades de mejora en exhibición, rotación de producto y abordaje comercial.
Ser nexo entre la operación en terreno y el área de coordinación/cliente.
Implementar acciones correctivas frente a desviaciones operativas.
Perfil requerido:
Experiencia previa como supervisor/a en retail premium, idealmente en marcas de consumo de alto estándar.
Capacidad para liderar, motivar y capacitar equipos comerciales.
Excelentes habilidades comunicacionales y orientación al servicio.
Conocimiento en técnicas de venta, marketing en PDV y control de indicadores comerciales.
Deseable experiencia en canal retail, electrodomésticos o alimentos/beverages premium.
Manejo de herramientas básicas de gestión y reportería (Excel, Google Drive).