Supervisor Full time Sucursal de Telecomunicaciones VTR Santiago Centro

Somos People Go, empresa al Servicio de las Personas, siempre comprometidos con la Diversidad & Inclusión en sus infinitas formas, personalidades, culturas, etnias, origen, identidad, religión, edad, gustos y capacidades.
Importante empresa del rubro de las Telecomunicaciones se encuentra en búsqueda de un Supervisor de Sucursal.
Funciones principales:
Coordinar la ejecución de la actividad comercial de los ejecutivos en temas de venta, fidelización, KPIs de calidad.
Distribuir la carga de trabajo de los Ejecutivos en base a contingencias y flujos de demanda.
Comunicar y capacitar al equipo ante nuevas políticasy procedimientos de atención y/o ventas, de acuerdo con requerimientos de la Sucursal y de la Compañía.
Apoyar permanentemente al equipo ante casos de clientes que requieren la atención de un Supervisor.
Supervisar y controlar la aplicación de las normasy procedimientos administrativos y comerciales correspondientes en la gestión de clientes.
Realizar y supervisar los indicadores de gestióny eficiencia de la sucursal: tiempos de atención, N° de contactos gestionados, tiempo medio de espera, retenciones, resolutividad, etc.
Requisitos:
Técnico profesional en Administración de Empresas o Administración de Empresas mención RRHH (Excluyente)
Manejo de Office nivel intermedio (Excluyente)
Al menos 3 años de experiencia comprobable con relación al cargo. (Área de atención al cliente, Telecomunicaciones, Empresas de Servicios o Retail).
Liderazgo, Comunicación efectiva, Resolución de problemas, Orientación al cliente y a resultados.
Manejo de ERP (Deseable)
Condiciones laborales:
Contratación bajo renovación mensual por People Go.
Fecha de pago: El quinto día hábil de mes.
Jornada laboral de 44 horas semanales.
Sueldo Base + Gratificación (25% de la remuneración imponible) + Comisiones generadas
Primer mes bono asegurado (Proporcional a los días trabajados del 1°mes).
Segundo mes bono asegurado (Proporcional a los días trabajados del 1°mes).