Técnico en Turismo Anfitrión/a Retail / Providencia

Importante empresa del sector servicio, nos encontramos en búsqueda de Anfitriones Retail para la comuna de Providencia (Metro Tobalaba).

Serás responsable de brindar la mejor atención de forma atenta, detallada, cordial y especializada, dando la bienvenida, orientación y derivar al lugar correspondiente a cada cliente.

Funciones principales:
- Registrar todas las solicitudes de atención en las plataformas definidas por el cliente.
- Generar los tickets de atención y cerrar todos los ciclos de atención con soluciones efectivas y satisfactorias para los visitantes.
- Resolver problemas en forma oportuna y eficiente.
- Resolución de problemas en forma rápida, eficiente y con la mejor disposición.
- Informar y alertar a los equipos y líderes relevantes, sobre cualquier anomalía o incumplimiento de estándar de calidad en el sitio.
- Administrar conflictos.
- Derivar problemas a los canales de resolución indicados
- Facilitar la vida a los visitantes con información oportuna, ubicaciones, resolución de problemas y amabilidad.

Jornada: 5x2
Horarios:
- Mañana= 08:00 a 18:00 Horas.
- Tarde= 09:00 a 19:00 Horas.
- Intermedio= 10:30 a 20:00.

Requisitos:
- Experiencia en ámbito hotelero - Excluyente.
- Dominio de al menos 1 idioma (idealmente ingles o portugués) - Excluyente.
- Disponibilidad de trabajar en la comuna de Providencia.

Beneficios:
- Posibilidades de crecimiento.
- Beneficios corporativos.

Esta oferta se enmarca bajo Ley N.o 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.