Técnico Soporte mesa de ayuda o en terreno.

Estudios y experiencias:
Profesional informático o técnico de nivel superior, titulado, con más de 3 años de experiencia atendiendo usuarios.

Competencias u o habilidades:

- Excluyente: instalación y configuración de equipos (Notebook y pc de Escritorio).
- Excluyente: instalación y configuración de office.
- Excluyente: instalación y configuración de windows 10 y 11.
- Deseable: Certificacion ITIL
- Excluyente: Atención de clientes (Mesa de ayuda y en terreno).
- Manejo de active directory.
- configuración de redes, Nivel medio.
- Manejo de software de antivirus.
- Elaboracion de Informes y seguimiento de Tickets.

Actividades a efectuar:

Labores generales:
- Llevar a cabo la gestión de requerimientos e incidentes informáticos que le sean asignados, controlando y priorizando según los SLA establecidos.
- Trabajar bajo la metodología y marco de referencia establecidas por el cliente, además que sea capaz de mediar correctamente con los encargados de las otras áreas informáticas.

Labores Especificas:
- Desbloqueo de cuentas en el Active directory.
- Instalación y configuración de office.
- Mantención configuración y formateo de equipos.
- Buen trato con usuarios.
- Seguimiento y cierre de tickets asignados.
- Atender a usuarios telefonicamente y/o en terreno.


Horarios: 44 horas semanales, Lunes a Viernes de 8:30 a 18:00.
lugar de trabajo: Santiago Centro.
Tipo de trabajo: Presencial.

Contrato: Indefinido.