Trainer Supervisor de equipo Contact Center
1 VacantesCallcenter en Santiago - Las condes, R.Metropolitana
- Salario: $ 1.100.000,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Santiago - Las condes
- Activo desde: 28/04/2024
- Jornada: Jornada de 44 horas semanales
- Tipo de Contrato: contrato indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- Años de Experiencia: 3
Importante empresa fabricante de vehículos requiere contratar Trainer para liderar un equipo de Agentes de Contact Center.
Funciones:
-Realizar capacitaciones a su equipo de trabajo.
-Realizar y asistir a reuniones con Jefaturas y/o equipo.
-Brindar entrenamientos a los nuevos miembros del equipo.
-Orientar y supervisar el desempeño de equipo de trabajo a cargo
-Comunicar los lineamientos de la empresa cumpliendo con los KPI establecidos.
-Realizar seguimientos de KPI. -Brindar feedbacks sobre el desempeño de su equipo de trabajo e implementar planes de acción de mejora continua.
-Evaluar métricas de rendimiento en soporte telefónico.
- Trabajar con sistema DYNAMICS.
Requisito:
Experiencia en el cargo
Ingles hablado fluido
Renta: $1.100.000.- líquidos
Horario: Lunes a Viernes de las 9hrs a 19hrs
Lugar: Las Condes
Anímate y súmate a una gran empresa!