Recepcionista hotel (Para Viña del Mar, Reñaca) Rubro Hotelería
Se busca Recepcionista hotel para MARINA DUNAS en Viña del Mar, Reñaca.
Misión: Ofrecer un excelente servicio a los huéspedes y clientes durante su estadía en el Hotel, dando cumplimiento a los lineamientos definidos en el manual de operaciones y procedimientos.
Funciones
Manejo integral de opera
Atender y contestar el teléfono de acuerdo a los procedimientos en el manual de operaciones
Asignar habitaciones e informar cualquier anomalía o requerimiento especial
Realizar check-in y check out
Actualizar listado de pax (guest in house)
Archivar fichas de registro y otros documentos durante el turno
Realizar y entregar confirmaciones de vuelo en caso que corresponda
Revisar y cargar cargos/consumos en las habitaciones
Representar al hotel con nuestros huéspedes/ clientes y dar respuesta apropiada según el caso
Hacer cierre transbank
Hacer entrega de turno y novedades
Realizar auditoria nocturna
Otros
Requisitos y condiciones
Experiencia previa 1 año en recepción de hotel.
Conocimiento de sistemas de reservas y gestión de huéspedes Opera, Micros, Microsoft, Reservas, Ventas, RRPP.
Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas de manera proactiva.
Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
Trabajo por turno rotativo
Beneficios
Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y acogedor.
Contarás con oportunidades de desarrollo profesional.
Acceso a un equipo de apoyo y formación continua.
El rol ofrece una oportunidad para crecer dentro de un entorno hotelero de alta calidad.