Soprte informatico N1 Quilpué Reemplazo Extenso

En ManpowerGroup nos encontramos en búsqueda de Operador soporte informático N1 para importante cliente del área ferroviaria en Quilpué dentro de la V región.

Tus principales funciones serán:
-Garantizar la continuidad de las operaciones, asegurando los pagos, cargas de tarjetas de uso para pasajeros y atendiendo las solicitudes de los usuarios internos que requieran asistencia técnica.
-Ser punto de contacto para resolver problemas relacionados con el software, registrando fallas y ejecutando acciones para su solución en plataforma interna
-Dar soporte de credenciales, sistemas de tráfico y mesa de ayuda.
-Monitorearás las redes, sistemas y filiales de soporte, zona central, sur y Valparaíso, realizando ejecuciones de procesos y tareas rutinarias diariamente
-Escalar casos que escapen de sus responsabilidades de N1 a N2 caso de que no puedas resolver algún inconveniente, tendrás la responsabilidad de escalarlo adecuadamente.

Requisitos:
-Estudios superiores en carreras como Ingeniería o técnico de nivel superior en informática, Redes y Comunicaciones, Analista de Sistemas o afines.
-1 año de experiencia en cargos similares
-Conocimiento de Base de Datos, Sistemas operativos Windows y Linux, Redes de Comunicaciones
-Soluciones Microsoft 365
- Deseables:
*Metodología ITIL
*Conocimientos en sistemas de Medios de pago

Condiciones laborales:
Horario de trabajo por turno 5x2 lunes a domingo: AM, PM y turno noche
-AM 07:00 a 16:00 / PM: 13:30 a 22:30 / noche: 22:15 a 07:15
-Reemplazo licencia médica extensa (se busca persona con interés en trabajar mucho tiempo)
Lugar de trabajo: Quilpué (V Región) y posibles viajes dentro de chile, muy baja solicitud.