Supervisor de Operaciones Transportes Litoral / San Antonio

I. Descripción del Cargo

El Supervisor de Operaciones desempeña su labor con la misión de asegurar la disponibilidad de la flota y la calidad del servicio, tanto para satisfacer las demandas del cliente como para cumplir con los estándares internos de la compañía.

II. Responsabilidades

a)Coordinación Eficiente de Operaciones y Gestión de Personal:
Supervisar y coordinar las actividades diarias para asegurar la eficiencia operativa y el cumplimiento de los objetivos establecidos. Esto conlleva liderar, administrar y gestionar de manera efectiva a los choferes-móviles asignados, asegurando su productividad y controlando los costos asociados a la flota.
c) Garantía de Calidad del Servicio y Cumplimiento de Indicadores:
Atender y responder oportunamente a todos los reclamos de post venta generados por la flota, así como supervisar la llegada de la flota a la operación asignada y el despacho de mercaderías según los estándares establecidos por el cliente.
e) Colaboración Interdepartamental y Mejora Continua: Colaborar estrechamente con otras áreas de la empresa para garantizar una comunicación efectiva y una integración sin problemas de las operaciones con otras funciones.
g) Coordinar periódicamente reuniones de trabajo con los clientes para identificar oportunidades de mejora y planificar actividades que maximicen nuestro desempeño operativo.
h) Controlar el cumplimiento de estándares de seguridad, calidad y procedimientos establecidos, así como del manejo documental y sistémico de la información asociada.

lll. Conocimientos

- Manejo Excel Intermedio
- Manejo de conceptos contables básicos.
- Manejo de conceptos de control y auditoria de procesos.
- Conocimiento sólido de los principios de gestión de operaciones y experiencia previa en supervisión o roles similares.

IV.- Requisitos
- Titulo Técnico o de nivel superior en logística o administración.
- Experiencia previa en roles de supervisión en el área indicada (transporte y reparto).
- Experiencia laboral: 2 años de experiencia en cargo similar.
- Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.
- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo para motivar y guiar a un equipo.
- Buen manejo interpersonal y habilidades sobresalientes para manejar conflictos.
- Vehículo propio