Buscamos incorporar a un/a Encargado/a de Operaciones y Procesos ? Zona Norte, quien tendrá un rol clave en la operación de la empresa, siendo responsable de supervisar, ejecutar y dar seguimiento a distintos procesos operacionales, logísticos y comerciales directamente en terreno.
La posición contempla desplazamientos permanentes entre Antofagasta, Calama y Tocopilla, por lo que buscamos una persona dinámica, autónoma, organizada y resolutiva, con capacidad para detectar problemas, proponer soluciones y asegurar que la operación funcione correctamente.
Funciones:
Visitar y supervisar permanentemente los distintos puntos de operación de la zona.
Mantener contacto directo con clientes, cajeras, operadores de transporte y equipos de atención.
Supervisar el correcto funcionamiento de los puntos de venta y Centros de Atención al Usuario.
Revisar y controlar cuadraturas de caja y procesos asociados.
Gestionar y resolver incidencias operacionales directamente en terreno.
Coordinar actividades de logística, distribución y abastecimiento.
Recepcionar y entregar cajas, materiales e insumos de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Levantar, organizar y realizar seguimiento a los requerimientos de insumos y bodega.
Apoyar la gestión comercial y detectar oportunidades de mejora y venta.
Mantener comunicación permanente con las distintas áreas de la empresa.
Elaborar reportes de visitas, incidencias, resultados y oportunidades de mejora.
Velar por el cumplimiento de los procedimientos y estándares definidos para la operación.
¿Qué buscamos?
Experiencia en cargos relacionados con operaciones, logística, distribución, ventas o atención de clientes en terreno.
Experiencia trabajando con puntos de venta, equipos de atención u operaciones en terreno.
Conocimientos de procesos operacionales, documentación y cuadraturas.
Disponibilidad para trabajar 100% en terreno y desplazarse entre Antofagasta, Calama y Tocopilla.
Licencia de conducir Clase B vigente y experiencia comprobable conduciendo.
Capacidad de organización, autonomía y resolución de problemas.
Buen manejo de relaciones interpersonales y orientación al cliente.
Disponibilidad para realizar desplazamientos permanentes dentro de la zona asignada.
Detalle del cargo:
Camioneta proporcionada por la empresa para realizar los desplazamientos asociados al cargo.
Trabajo dinámico y 100% en terreno.
Cobertura de operación en Antofagasta, Calama y Tocopilla.
Contrato inicial a plazo fijo, con posibilidad de continuidad a contrato indefinido de acuerdo con desempeño y necesidades de la empresa.
