Analista de Monitoreo
¿Qué harás en el rol?
- Asegurar la correcta ejecución de los niveles de escalamiento, cumpliendo con los estándares de servicio establecidos.
- Analizar, diagnosticar y solucionar fallas o errores recurrentes, gestionando su escalamiento a problema cuando corresponda.
- Desarrollar y ejecutar estrategias preventivas, correctivas y predictivas en el ámbito de monitoreo frente a posibles riesgos.
- Gestionar y velar por la continuidad operativa de los servicios Klap.
- Velar por el cumplimiento de controles de seguridad de la información y protección de datos.
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