Analista de Operaciones Gestiones Hipotecarias

Importante institución del rubro financiero se encuentra en búsqueda de Analista de Operaciones - Gestiones Hipotecarias, quien tendrá las siguientes funciones:

- Atención de requerimientos y consultas tanto de la Red de Sucursales y Proveedores Externos con el fin de entregar apoyo y fluidez en las operaciones hipotecarias
- Preparación de Reportes y análisis de información para mediciones de empresas externas y del proceso hipotecario en general
- Ejecutar planes de mejora a las empresas externas que prestan servicios para la Unidad
- Administración de cartera de clientes asignados por zonas y proveedores (Sucursales)
- Cumplir con SLA establecido para la ejecución de las tareas
- Supervisar la correcta gestión del proceso para cumplir el modelo de calidad que espera la institución
- Hacer seguimiento aquellas operaciones que estén atrasadas y que no estén cumplimiento los tiempos establecidos por el Banco en las diferentes etapas del proceso.
- Realizar reuniones con proveedores externos y las distintas áreas para retroalimentar a las empresas externas de los indicadores por los cuales se les mide el servicio y de cualquier detalle que afecte su cumplimiento.
Requisitos del cargo:
- Profesionales titulados de Ingeniería en Administración, Administración de Empresa, Ingeniaría Comercial, carrera a fines.
- Conocimientos en Producto Hipotecario, Post Venta Hipotecario
- Excel nivel intermedio
- Presentaciones Power Point, Informes en Word