Analista de Operaciones Gestiones Hipotecarias
1 VacantesAdministración en Santiago Centro, R.Metropolitana
- Salario: A convenir
- Categoría: Administración / Contabilidad / Finanzas
- Subcategoría Administración
- Localidad: Santiago Centro
- Activo desde: 25/04/2024
- Jornada: Jornada de 40 horas semanales
- Tipo de Contrato: contrato indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación media C.H. / Técnica
- Años de Experiencia: 1
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La Unidad de Gestión de Operaciones Hipotecarias se encuentra en la búsqueda de un Analista de Operaciones quien tendrá como objetivo monitorear los tiempos del proceso de créditos hipotecarios y controlar que se cumpla la normativa y el procedimiento vigente, gestionando con todos los interlocutores del proceso. Junto con ello, atender los requerimientos de la Red de Sucursales con el fin de entregar soluciones y apoyar la gestión logrando agilizar las etapas para que las operaciones hipotecarias fluyan en tiempo y forma.
Funciones del cargo:
- Atención de requerimientos y consultas tanto de la Red de Sucursales y Proveedores Externos con el fin de entregar apoyo y fluidez en las operaciones hipotecarias
- Preparación de Reportes y análisis de información para mediciones de empresas externas y del proceso hipotecario en general
- Ejecutar planes de mejora a las empresas externas que prestan servicios para la Unidad
- Administración de cartera de clientes asignados por zonas y proveedores (Sucursales)
- Cumplir con SLA establecido para la ejecución de las tareas
- Supervisar la correcta gestión del proceso para cumplir el modelo de calidad que espera la institución
- Hacer seguimiento aquellas operaciones que estén atrasadas y que no estén cumplimiento los tiempos establecidos por el Banco en las diferentes etapas del proceso.
- Realizar reuniones con proveedores externos y las distintas áreas para retroalimentar a las empresas externas de los indicadores por los cuales se les mide el servicio y de cualquier detalle que afecte su cumplimiento.
Requisitos del cargo:
- Profesionales titulados de Ingeniería en Administración, Administración de Empresa, Ingeniería Comercial, carreras afines.
- Conocimientos en Producto Hipotecario, Post Venta Hipotecario
- Excel nivel intermedio
- Presentaciones Power Point, Informes en Word