Atención al cliente / Huechuraba

Importante empresa del rubro autmotriz se encuentra en búsqueda de Ejecutivo(a) de Contact Center

¡Únete a nuestro equipo y sé clave en la conexión con nuestros clientes!
Buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Contact Center para la comuna de Huechuraba, proactivo(a) y organizado(a), con una excelente habilidad de comunicación, para generar y gestionar citas. Serás responsable de ser el primer punto de contacto con nuestros clientes potenciales, asegurando un seguimiento de calidad desde el inicio.

Funciones Principales

Generación de Citas: Realizar la generación de citas reactivas y proactivas, asegurando una atención y seguimiento adecuado a los prospectos de las distintas fuentes (llamadas telefónicas, oportunidades de Internet, promociones, clientes de servicio, etc.).
Seguimiento y Confirmación: Realizar el seguimiento y confirmación de las citas pactadas para asegurar la asistencia de los clientes al taller o la sucursal.
Uso de Guiones: Utilizar los guiones definidos para asegurar un servicio estandarizado y eficiente en todas las interacciones.
Registro de Actividades: Registrar correctamente el resultado de tus actividades diarias en los reportes correspondientes para el control de indicadores.
Actualización de Bases de Datos: Mantener actualizadas las bases de datos en todo momento, solicitando los datos necesarios a los clientes para garantizar un futuro contacto y acompañamiento.

¿Qué buscamos en ti?

Experiencia previa en roles de contact center, atención al cliente o ventas.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Orientación a resultados y capacidad para trabajar por objetivos.
Atención al detalle y alta capacidad de organización.
Si te apasiona el contacto con las personas y te motiva trabajar en un entorno dinámico, ¡esta es tu oportunidad!
Tipo de trabajo: Jornada completa