Contact Center Psicólogía/Trabajo Social, Atención Ciudadana, 24/7 FullTime

¡Postula como Ejecutivo/a de Atención Ciudadana Jornada Full Time 24/7! Ubicación: Trabajo 100% presencial en Providencia, Santiago. 5 días de trabajo y 2 días de descanso semanales de manera rotativa. Horario del servicio diurno: lunes a domingo desde las 08:00 a las 22:30
¿Eres profesional de Trabajo Social o Psicología? ¿Has trabajado anteriormente en CallCenter? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! Buscamos personas comprometidas, empáticas y con espíritu colaborativo para integrarse a un servicio de atención ciudadana de alto impacto social, atendiendo múltiples canales de contacto. ¿Cuál será tu misión?
Atender consultas ciudadanas a través de diversos canales: llamadas telefónicas (entrantes y salientes), WhatsApp, SMS, correo electrónico, entre otros.
Registrar y gestionar los casos en plataformas digitales según protocolos establecidos.
Brindar orientación clara, empática y efectiva a cada usuario.
Derivar requerimientos y hacer seguimiento, asegurando una atención integral. Lo que esperamos de ti:
Título profesional en Trabajo Social o Psicología (excluyente).
Experiencia previa de mínimo 1 año en CallCenter (excluyente).
Dominio de herramientas digitales y canales virtuales de comunicación, como Whatsapp, correos electrónicos y multitasking.
Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y alto sentido del servicio.
Disponibilidad para trabajar en modalidad 24/7, con turnos rotativos (mañana, tarde, noche, fines de semana y festivos). Lo que ofrecemos:
Contrato a plazo fijo con posibilidad de renovación según desempeño hasta indefinido.
Oportunidad de contribuir a una causa significativa.
Renta competitiva.
Ambiente laboral colaborativo, con acompañamiento y capacitación constante.
Posibilidades de desarrollo y continuidad laboral.
Variados beneficios de gran empresa (seguros complementarios, caja de compensación, descuentos en servicios, entre otros).