Coordinador de Operaciones Part Time
1 VacantesLogística y Distribución en Santiago Centro, R.Metropolitana
- Salario: $ 450.000,00 (Mensual)
- Categoría: Almacenamiento / Logística / Distribución
- Subcategoría Logística y Distribución
- Localidad: Santiago Centro
- Activo desde: 12/04/2024
- Jornada: Jornada de 45 horas semanales
- Tipo de Contrato: contrato a plazo fijo
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
- Años de Experiencia: 4
Importante empresa se encuentra en la búsqueda de un Coordinador de operaciones Part Time para trabajar fines de semana, modalidad teletrabajo cumpliendo las siguientes funciones.
Responsabilidades:
- El Live ops Coordinator deberá realizar soporte ante problemáticas que presente el cliente con el producto en línea con este mismo prestando ayuda y contestando acertadamente en el proceso de resolución con las herramientas de la compañía para poder dar una solución efectiva y finalizar las gestiones con el cliente.
- Deberá prestar ayuda a los conductores si estos se comunican con el número de live ops y de igual forma deberá contactarse con ellos si es necesario para ayudarlo en alguna gestión.
- Todo lo anterior mencionado será por vía WhatsApp Web en el caso del cliente y por vía telefónica en el caso del conductor.
- Las gestiones realizadas deberán quedar respaldadas en una planilla con un formato específico y deberá enviarse cada vez que finalice su turno.
- Dentro de las tareas estará manejar diferentes plataformas de Uber direct para obtener información de los viajes del conductor y del conductor en sí tanto en vivo como de días anteriores.
- También será responsable de sacar a los conductores reportados por el cliente de una base mediante herramientas de la empresa, donde deberá confirmar la gestión al mismo cliente cuando ésta sea finalizada.
- Todas las gestiones mencionadas anteriormente serán para todos los clientes que necesiten soporte y deben ser resueltas de forma inmediata y completamente asertiva.
Condiciones laborales:
- Horario part time viernes, sábados y domingos de 10 am a 20 pm.
- Modalidad de trabajo: 100% remoto.
- Contrato plazo fijo y luego indefinido.
- Renta: $450.000 líquidos mensuales.
Requisitos:
- Experiencia de al menos 1 año en servicios de atención al cliente y reclamos en Retail, E-Commerce, Apps, Consumo Masivo o Banca (excluyente).
- Experiencia en soporte y solución de problemas de clientes (excluyente).
- Disponibilidad para trabajar viernes, sábados y domingos en el horario indicado.